Kano Modell
Kano clustert Produkteigenschaften sehr plakativ. Manches brauchen die Kunden einfach nicht. Die Produktentwicklung sollte Demut beweisen und den Kunden zuhören.
Kunden kennen
Kundenorientierung ist in der agilen Welt der Schlüssel um Werte für das Unternehmen zu schaffen (Business Value). Deshalb haben sich Methoden, wie Personas, Business Model Canvas, Lean Startup und viele agile Methoden mehr entwickelt. Alle haben eines zum Ziel: Wir müssen üben demütig aus den Augen des Kunden auf unsere „großartigen“ Ideen zu schauen.
Planning Poker
Planning Poker: Zocken, aber Business like. Nicht nur der Gamification Anteil in der Methode macht Spaß, es ist ein schnelles Verfahren im Team Konsens und Kontroverse zu ermitteln. Am Ende steht immer ein klares Ergebnis.
Magic Estimation
Magisch Aufwände schätzen - Riesen Mengen schnell bewerten! Gut vorbereitet, schweigend zum Ziel. Die Schwarmintelligenz überrascht die meisten Teilnehmer eines Magic Estimation beim ersten Mal.
Story Points
Story Points: Die Geschichten mit den Pünktchen - aber richtig! Estimations sind ein schwieriges Thema. Aufwände zu schätzen fast immer falsch. Story Point können helfen. Wann sie funktionieren ✅ und wann sie scheitern ❌
Gute Fragen – Fragetechniken
Bewusste Kommunikation ist vermutlich das kraftvollste Instrument mit anderen Menschen umzugehen – Familie – Freunde – Kollegen – Mitarbeiter. Nicht zuletzt zeigt das der Spruch: "Die häufigste Form der Kommunikation ist das Missverständnis."
Value Proposition Canvas
Ein Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug, um Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert zu positionieren. Er modelliert den Zusammenhang zwischen Kundenbedürfnissen und unserem Werteversprechen aus verschiedenen Perspektiven.
Warum scheitern Unternehmen?
Ein Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug, um Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert zu positionieren. Er modelliert den Zusammenhang zwischen Kundenbedürfnissen und unserem Werteversprechen aus verschiedenen Perspektiven.
BMC, User Story, Personas, Value Proposition als Quartett
#BFF: Business Model Canvas, Value Proposition Canvas, Personas und User Stories sind gute alte Freunde aus der agilen Welt, sie spielen miteinander und konkurrieren nicht. Jede Methode hat seine Daseinsberechtigung im agilen Puzzle, kann aber je nach Schwerpunkt der aktuellen Fragestellung auch alleine nützlich sein.
Business Model Canvas
Business Canvas Model ist die Simulation eines Geschäftsmodells auf einer A4 Seite. Die wesentlichen neun Faktoren sind: Partnerschaften, Aktivitäten, Werteversprechen, Kundenbeziehung, Zielgruppe, Schlüsselressourcen, Kundenzugang, Kosten und Erlös.
Personas erstellen
Personas sind fiktive Charaktere, die auf der Grundlage von Recherchen erstellt werden. Sie repräsentieren die verschiedenen Kundentypen, die das Produkt oder die Dienstleistung in Anspruch nehmen (sollen). Diese Visualisierung der Personas hilft Ziele zu verstehen.